English
Πολιτική Επιστροφών
α. Περιπτώσεις παράδοσης λανθασμένων προϊόντων
Συνιστούμε αμέσως μετά την παραλαβή να ελέγχετε κατά πόσο το προϊόν ανταποκρίνεται στις συμφωνηθείσες προδιαγραφές. Σε περίπτωση παρεκκλίσεων, σας παρακαλούμε να μας παρέχετε ενημέρωση και να επιστρέφετε άμεσα το προϊόν χωρίς δική σας επιβάρυνση.
β. Ελαττωματική προϊόντα
Στις περιπτώσεις που διαπιστώσετε ελάττωμα σε κάποιο προϊόν μας, παρακαλούμε να μας το επιστρέψετε άμεσα συνοδευόμενο από την απόδειξη και τα υπόλοιπα έγγραφα παράδοσης. Η Aegean Electronics θα πραγματοποιήσει έλεγχο και θα επικοινωνήσει μαζί σας, για να σας ενημερώσει για τα αποτελέσματα αυτού.
Εφόσον διακριβωθεί ελάττωμα, θα προχωρήσουμε σε διόρθωση ή αντικατάσταση. Αν κάτι τέτοιο δεν είναι δυνατό, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη μεταξύ μας συμφωνία.
Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επιστρέφετε τα ελαττωματικά προϊόντα στα καταστήματά μας (εφόσον είναι δυνατόν) ή μέσω courier, οπότε και επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής. Η Aegean Electronics καλύπτει πάντα τα έξοδα παράδοσης του επισκευασμένου ή του νέου προϊόντος που αντικαθιστά ένα ελαττωματικό.
Εφόσον διακριβωθεί ελάττωμα, θα προχωρήσουμε σε διόρθωση ή αντικατάσταση. Αν κάτι τέτοιο δεν είναι δυνατό, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη μεταξύ μας συμφωνία.
Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επιστρέφετε τα ελαττωματικά προϊόντα στα καταστήματά μας (εφόσον είναι δυνατόν) ή μέσω courier, οπότε και επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής. Η Aegean Electronics καλύπτει πάντα τα έξοδα παράδοσης του επισκευασμένου ή του νέου προϊόντος που αντικαθιστά ένα ελαττωματικό.
γ. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Στις περιπτώσεις που καταρτίζουμε σύμβαση τηλεφωνικά ή online, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης, το οποίο μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε το προϊόν. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόφαση υπαναχώρησης γραπτώς εντός του διαστήματος των 14 ημερών.
Ενόσω διατηρείτε στην κατοχή σας το προϊόν, θα πρέπει να επιδεικνύετε προσοχή, ώστε να μην καταστραφεί ή υποστεί βλάβες. Επιπλέον, οφείλετε να μας επιστρέψετε το προϊόν χωρίς υπαίτια καθυστέρηση εντός 14 ημερών από την ανακοίνωση της πρόθεσής σας να υπαναχωρήσετε.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται, όπως παραδόθηκαν. Ο πελάτης ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας των προϊόντων, η οποία οφείλεται σε μη προσήκουσα χρήση, η οποία υπερβαίνει τα απαιτούμενα για τη διακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιούνται με δική σας επιβάρυνση από τη μεταφορική εταιρία της επιλογής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέφετε τα προϊόντα μέσω των καταστημάτων μας.
Σε κάθε περίπτωση, σας προτρέπουμε να επικοινωνείτε μαζί μας για να ενημερωθείτε λεπτομερώς αναφορικά με την Πολιτική Επιστροφών και κάθε άλλη πληροφορία που κρίνεται απαραίτητη ανά περίπτωση.
Ενόσω διατηρείτε στην κατοχή σας το προϊόν, θα πρέπει να επιδεικνύετε προσοχή, ώστε να μην καταστραφεί ή υποστεί βλάβες. Επιπλέον, οφείλετε να μας επιστρέψετε το προϊόν χωρίς υπαίτια καθυστέρηση εντός 14 ημερών από την ανακοίνωση της πρόθεσής σας να υπαναχωρήσετε.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται, όπως παραδόθηκαν. Ο πελάτης ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας των προϊόντων, η οποία οφείλεται σε μη προσήκουσα χρήση, η οποία υπερβαίνει τα απαιτούμενα για τη διακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιούνται με δική σας επιβάρυνση από τη μεταφορική εταιρία της επιλογής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέφετε τα προϊόντα μέσω των καταστημάτων μας.
Σε κάθε περίπτωση, σας προτρέπουμε να επικοινωνείτε μαζί μας για να ενημερωθείτε λεπτομερώς αναφορικά με την Πολιτική Επιστροφών και κάθε άλλη πληροφορία που κρίνεται απαραίτητη ανά περίπτωση.
Τηλέφωνο: 210-3007721
Email: store@aegeanel.com