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a. Casos de entrega de productos erróneos
Le recomendamos que inmediatamente después de recibirlo compruebe si el producto cumple con las especificaciones acordadas. En caso de desviaciones, por favor, proporciónenos información y devuelva el producto inmediatamente sin cargo.
b. Productos defectuosos
En caso de que encuentre un defecto en uno de nuestros productos, devuélvanoslo inmediatamente acompañado del recibo y otros documentos de entrega. Aegean Electronics comprobará y se pondrá en contacto con usted para informarle de los resultados.
Si se detecta un defecto, procederemos a su corrección o sustitución. Si esto no es posible, usted se reserva el derecho de rescindir el acuerdo entre nosotros.
En cualquier caso, puede devolver los productos defectuosos a nuestras tiendas (si es posible) o por mensajería, en cuyo caso se le cobrarán los gastos de envío. Aegean Electronics siempre cubre los gastos de envío del producto reparado o nuevo que sustituye a uno defectuoso.
c. Derecho de desistimiento
En los casos en los que redactemos un contrato por teléfono o en línea, usted conserva el derecho de desistimiento, que puede ejercerse en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que reciba el producto. Debe informarnos de la decisión de retiro por escrito dentro del período de 14 días.
Mientras esté en posesión del producto, se debe tener cuidado de no dañar o dañar. Además, debe devolvernos el producto sin demora indebida dentro de los 14 días posteriores al anuncio de su intención de desistimiento.
Los productos se devolverán tal y como se entregaron. El cliente es responsable de cualquier disminución en el valor de los productos, que se deba a un uso inadecuado, que exceda lo requerido para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Las devoluciones pueden ser realizadas por su cuenta por la empresa de transporte de su elección. Alternativamente, puede devolver los productos a través de nuestras tiendas.
En cualquier caso, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para informarse detalladamente sobre la Política de Devoluciones y cualquier otra información que considere necesaria en cada caso.
Teléfono: 210-3007721
Correo electrónico: store@aegeanel.com